大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于月嫂的服务礼仪的问题,于是小编就整理了3个相关介绍月嫂的服务礼仪的解答,让我们一起看看吧。
月嫂等级?
月嫂按照育儿经验(月嫂做了多久、带过多少婴儿)和技能分为六个等级:一星级最低,金牌级最高。(一些机构或地方也会分为初级、中级、高级不同的等级)金牌级要有五星级经验,还要有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书
月嫂的评定标准如下:
1、 初级月嫂
通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的 沟通能力,无重大失误。
2、一星月嫂
通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5 个以上新生儿。具备一定 的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。
3、二星月嫂
通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10 个以上新生儿。服务态度 端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。
4、三星月嫂
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20 个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规 乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。
5、四星月嫂
一般来说,月嫂等级有三种:
一级月嫂:有丰富的月子中心或婴儿护理的经验,拥有服务良好的公司认证月嫂;
二级月嫂:有一定的护理经验,具有我国人民军等机构的认可;
***月嫂:拥有一定的月子中心或婴儿护理的经验,没有任何机构认可的月嫂。
月嫂培训一般需要多长时间?
一般需要半年的时间,因为要作为一个好的月嫂,是需要培训好多内容的,比如说礼仪,比如说如何整理房间,如何做饭,这些都是需要培训的,而不仅仅是会就行了,还要达到一定的质量。
感觉月嫂收入不错,三十多岁做月嫂,丢人吗?
当然不丢人,我身边好多90后都在做月嫂,而且都做的很好,谁说年轻人就不可以做月嫂呢?
职业没有高低贵贱之分,不好吃懒做,靠自己努力劳动得来的,都值得被尊重。而且月嫂本身就是一个正当职业,也是一项技术活,不是谁都可以做的。
如今随着人们对月嫂的需求越来越多,人们对其的要求也越来越高了。月嫂并非普通家政员,需要经过专业培训,考核合格后取得证书方可上岗。有些家庭请月嫂是为了照顾孩子,有些是为了照顾产妇,有些是为了给产妇做饭,针对不同的需求,月嫂在服务过程中也扮演着几种不同的角色,如:新生儿的第二个妈妈、新手妈妈的老师、护士、医生、厨师等,所具备的专业知识是传统保姆无法比拟的。
当然,一份耕耘,一份收获,付出和收获是成正比的,相对来说月嫂也算高收入人群了。
丢人倒不是,任何行业都不丢人,即使打扫卫生,都是为人民服务,但家政月嫂有时候会被潜规则,不存在丢脸,怕就怕受环境影响把人走着走着就丢的找不见了,这就不是丢人的意思了,有的老年人以借口找月嫂实际是找伴侣,不能因为生活拮据去挣点钱就失去初衷,那就乱了。
为什么丢人?这可是非常专业的职业,也是非常受到主家尊重的职业。我外甥3月喜得千金,月薪1万3千8百元请的月嫂,别的我就不说了,月嫂做的月子餐营养均衡色彩搭配特别漂亮,每天替宝宝洗澡按摩做操也很专业,夜里两次送宝宝过来喝奶,宝宝被带的特别好。
做月嫂工作不丢人。如果你三十多岁才开始做,没有经验的话,先找个月嫂公司,进行培训,他们有各种各样的培训,月嫂不仅仅是伺候月子,做饭,照顾孩子,现在还得给产妇做产后护理,心里疏通等,要求也挺多的。随着你下户次数的增多,客户都反应不错,公司会给你涨级别,你的收入也会越来越高。你服务的客户越多,口碑好的客户还给转介绍,很多月嫂都接自己的私单,收入会更多一点。
我刚生完二胎,因为自己高龄了,父母年龄都偏大了,所以这次请了一个月嫂,月嫂49岁了,月嫂本人身体状态还不错,月嫂也就干了四年,在我们老家已经是金牌月嫂了。我觉得请个月嫂挺好,大家都轻松一点,这也是现在的趋势。
一直都知道月嫂挺贵的,我一胎那会北京平均是8000,去年生二胎问了几个,最少要13800,好的月嫂还预约不上。我最后从老家找了一个,负责来回高铁[_a***_],到了接站,走的时候送站。26天8000多,在家稍微便宜点,因为来北京人家给涨价了。找月嫂中间也是非常曲折,第一个定的是在亲戚家干过一个月的,感觉还不错,我一怀孕就预定了,结果过完年后各种借口要涨价,我心里想如果我这次给她涨了,不能保证她临到我生产的时候再给我涨,到时候我就太被动了,因为离预产期还远,我就退了重新找。第二个从中介定的,很费劲才定上的,月嫂自己安排的日期太紧张了,我还提前跟她说我要剖,日期估计会提前,结果她上一户过了预产期还没生,延了两个星期,我约好提前两周剖的,结果赶不过来。我临到跟前又换了一个,最后这个月嫂正好这个月她自己没安排好,空了。总算是找到一个。所以,我以自己的经历来看,月嫂还是很吃香的。基本一怀孕就得预定,怀孕后期再找就太晚,好的月嫂更是可遇而不可求。
到此,以上就是小编对于月嫂的服务礼仪的问题就介绍到这了,希望介绍关于月嫂的服务礼仪的3点解答对大家有用。